Seewire 개인정보 처리방침

웨이브파운드(이하 "개발자")는 Seewire 앱(이하 "앱")을 쓰는 분의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 처리합니다.

시행일: 2026년 11월 7일

한눈에 보기

계정과 로그인이 없습니다.
사진과 녹화 파일은 폰에만 저장되고, 개발자에게 보내지 않습니다.
개발자가 받는 것은 이용자가 직접 보낸 문제 신고뿐입니다. 문제 신고는 Google Firebase(미국)에 저장되고, 받은 날부터 90일 뒤 자동으로 지워집니다.
무료판은 갤러리에 Google AdMob 배너 광고 하나를 보여 줍니다. 광고를 위해 Google이 광고 ID 등을 수집합니다. Pro를 구매하면 광고를 불러오지 않습니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

(1) 문제 신고

보내는 때: 이용자가 문제 신고 화면에서 [보내기]를 누르고, 보낼 내용과 저장 위치·기간이 나오는 확인 화면에서 [동의하고 보내기]를 누를 때만 보냅니다. 그 전에는 앱이 개발자 서버에 연결하지 않습니다.
늘 담기는 것: 신고 번호(앱이 무작위로 만든 번호, 예: SW-7K2M-Q9XD. 이어서 보낸 신고면 원래 신고 번호도), 신고를 만든 시각, 앱 버전, 폰 정보(제조사, 모델, Android 버전, 보안 패치, 빌드 정보, 칩셋, 커널 버전), 연결한 USB 카메라 정보(제조사·제품 번호(VID:PID)와 카메라가 알리는 장치 정보. 시리얼 번호는 빼고 보냅니다), 연결 진단 결과, 연결 기록(상태가 바뀐 시각, 오류 코드, 전송 통계, 읽지 못한 영상 프레임의 앞 32바이트), 앱 기록의 최근 줄, 이용자가 바꾼 호환성 설정, 최근 앱 종료 사유
이용자가 고를 때만 담기는 것: 고른 문제 종류(예: 화면이 안 나와요), 직접 적은 설명(500자까지), 재현 데이터(카메라가 보내는 영상 데이터 3초. 그동안 카메라에 비친 화면이 담깁니다), 실험 연결 기록(일부 비표준 카메라에 [실험 연결]을 했을 때)
목적: 연결·호환성 문제의 원인을 찾아 고치고, 앱에서 답변을 드리기 위해
근거: 이용자의 동의(개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호). 문제 신고는 보내지 않아도 앱의 다른 기능을 모두 쓸 수 있습니다.
보유 기간: 받은 날부터 90일. 그 뒤 자동으로 지웁니다. 개발자가 분석하려고 내려받은 사본도 같은 기간이 지나면 지웁니다.
개인을 알아볼 수 없는 카메라 정보(제품 번호와 장치 정보. 시리얼 번호 제외)는 호환성을 시험하는 자료로 계속 쓸 수 있습니다.
설명 칸에는 이름·연락처 같은 개인정보를 적지 마세요.

(2) 답변 확인

보낸 문제 신고가 있으면 앱이 답변이 왔는지 확인합니다. 보낸 문제 신고 화면을 열 때, 그리고 답변을 기다리는 신고가 있으면 앱을 열 때 하루 한 번(보낸 날부터 30일까지) 확인합니다. 이때 보내는 것은 신고 번호가 든 요청뿐입니다.
답변 파일은 개발자가 올린 날부터 180일 뒤 자동으로 지웁니다.

(3) 지원 메일

항목: 이용자가 contact@wavefound.net로 보낸 메일 주소와 내용
목적: 문의 답변, 삭제·환불 요청 처리
받는 방법: contact@wavefound.net으로 온 메일은 Cloudflare Email Routing이 받아 개발자의 Gmail 계정으로 넘깁니다(2절).
보유 기간: 처리를 마친 날부터 1년. 구매·환불에 관한 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 3년 동안 보관합니다.

(4) 결제(Pro)

결제는 Google Play가 처리합니다. 개발자는 카드 번호 같은 결제 정보를 받지 않습니다.
개발자는 환불·구매 문의를 처리하려고 Google Play Console에서 주문 정보(주문 번호, 상품, 결제 상태 등)를 볼 수 있습니다.
Pro 구매 여부는 폰에 저장하고 개발자 서버로 보내지 않습니다.
Pro 안내 화면을 열거나 구매·구매 복원을 할 때 앱이 Google Play 결제 서비스에 연결합니다. 이때 Google Play 결제 라이브러리가 결제 기능의 진단 기록을 Google에 보낼 수 있습니다. 그 밖의 때(앱 시작, 카메라 연결·화면, 사진·녹화)에는 결제 서비스에 연결하지 않습니다(결제가 끝나지 않았거나 구매 확인이 남은 경우는 앱을 열 때 확인합니다).

2. 처리 위탁과 국외 이전

개발자는 문제 신고를 저장하고 답변을 전하기 위해, 그리고 지원 메일을 받기 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 맡기며, 이에 따라 개인정보가 국외로 이전됩니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호).

이전받는 자	국가	이전 항목	시기와 방법	목적(맡기는 업무)	보유 기간
Google LLC(Firebase). 연락처: googlekrsupport@google.com	미국(저장 위치: 오리건주)	1절 (1)·(2)의 항목, 정상 앱인지 확인하는 정보(기기 모델·Android 버전 같은 기기 정보, Google Play 무결성 토큰)	문제 신고를 보낼 때와 답변을 확인할 때, 암호화된 인터넷 통신(HTTPS)으로	문제 신고 저장, 답변 전달, 정상 앱의 요청인지 확인(Firebase App Check, Google Play Integrity)	1절의 보유 기간
Cloudflare, Inc.(Email Routing). 연락처: privacyquestions@cloudflare.com	미국(회사 소재지)	지원 메일(보낸 사람 주소, 제목, 내용)	이용자가 메일을 보낼 때, 메일 전송으로	contact@wavefound.net으로 온 메일을 개발자의 Gmail로 넘김	넘기는 동안만 처리하고 내용은 저장하지 않음(Cloudflare 설명). 전달 기록(보낸 사람·받는 주소·제목)은 Cloudflare 기록에 남을 수 있음
Google LLC(Gmail). 연락처: googlekrsupport@google.com	미국(회사 소재지)	지원 메일(보낸 사람 주소, 제목, 내용, 첨부)과 개발자의 답장	Cloudflare가 넘길 때와 개발자가 답장할 때, 메일 전송으로	지원 메일 보관과 답장	1절 (3)의 보유 기간

거부 방법과 효과: 문제 신고나 메일을 보내지 않으면 이전되지 않습니다. 이 경우 개발자가 그 문제를 확인해 답변할 수 없지만, 앱의 다른 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.

3. 광고(무료판)와 행태정보

무료판은 사진·영상이 있을 때 갤러리 아래에 Google AdMob 배너 하나를 보여 줍니다. 카메라 화면과 연결 중에는 광고가 없습니다.
광고를 불러올 때 앱에 포함된 Google 모바일 광고 SDK가 아래 정보를 Google에 보냅니다. 개발자는 이 정보를 받지 않고, AdMob에서 노출 수 같은 집계만 봅니다.
- 수집하는 자: Google LLC
- 항목: 광고 ID·앱 세트 ID, IP 주소(대략적인 위치를 추정하는 데 쓰일 수 있음), 앱 실행·터치·동영상 보기 같은 이용 기록, 앱 실행 시간 같은 진단 정보
- 목적: 광고 표시(맞춤 광고 포함), 광고 성과 분석, 부정 행위 방지
- 보유 기간과 처리: Google 개인정보처리방침(policies.google.com/privacy)과 광고 관련 안내(policies.google.com/technologies/ads)에 따릅니다.
거부·통제 방법
- 폰 설정에서 광고 ID를 지우거나 재설정할 수 있습니다(예: 설정 > Google > 광고, 또는 설정 > 개인정보 보호 > 광고. 메뉴 이름은 폰마다 다릅니다).
- 유럽경제지역·영국·스위스에서는 첫 광고 전에 Google의 동의 화면이 나오고, 앱의 설정 > [광고 동의 설정]에서 언제든 선택을 바꿀 수 있습니다.
- Pro를 구매하면 광고와 광고 동의 화면을 불러오지 않습니다.

4. 폰에만 저장하는 정보

아래 정보는 폰에만 저장하고 개발자에게 보내지 않습니다. 앱을 지우면 앱 저장소의 정보는 함께 지워집니다. 사진·녹화·타임랩스 파일은 폰의 사진·동영상 저장소에 있어 이용자가 지울 때까지 남습니다.

사진·녹화·타임랩스 파일
사진의 측정·주석 정보와 캘리브레이션
점검 보고서에 적은 내용(작성자·회사·현장·고객·연락처·메모)과 마지막으로 만든 PDF
워터마크 문구와 로고
보낸 문제 신고 목록(최근 20개)과 보내기 전 초안
Pro 구매 상태와 앱 설정

점검 보고서 PDF는 이용자가 [다른 이름으로 저장]이나 [공유]를 눌러 고른 곳으로만 넘어갑니다.

5. 앱 접근권한

권한	구분	쓰는 곳	허용하지 않으면
카메라	필수	USB 카메라 연결. Android가 USB 카메라에도 이 권한을 요구합니다. 폰 카메라는 쓰지 않습니다.	USB 카메라를 열 수 없습니다.
USB 기기 접근	필수(카메라를 꽂을 때 Android가 기기마다 물어봅니다)	꽂은 카메라와 통신	그 카메라를 쓸 수 없습니다.
마이크	선택	녹화할 때 소리 녹음, 연결 진단의 소리 확인(확인할 때는 녹음·저장·전송하지 않습니다)	소리 없이 녹화합니다.
알림	선택	화면이 꺼져도 녹화·타임랩스 중임을 알림으로 표시	녹화·타임랩스는 되지만 알림이 보이지 않을 수 있습니다.

권한은 처음 필요할 때 물어보며, 폰의 설정 > 애플리케이션 > Seewire > 권한에서 언제든 바꿀 수 있습니다. 앱은 위치, 연락처, 폰에 저장된 사진·동영상을 읽는 권한을 요청하지 않습니다.

6. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지난 문제 신고와 답변 파일은 저장소의 자동 삭제 규칙으로 지웁니다. 개발자 컴퓨터의 사본도 같은 기간 안에 지웁니다.
삭제 요청을 받으면 그 신고 번호의 문제 신고·재현 데이터·답변 파일과 사본을 바로 지웁니다.
지운 파일이 Google 시스템의 백업에서 완전히 사라지기까지는 Google의 정책에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
개발자는 이름이나 연락처를 받지 않으므로 신고 번호로 문제 신고를 찾습니다. 신고 번호는 앱의 설정 > 보낸 문제 신고에 있습니다. contact@wavefound.net로 신고 번호와 원하는 일을 보내 주세요.
신고 번호를 모르면 보낸 날짜, 폰 모델, 카메라 이름을 알려 주세요. 찾을 수 있으면 처리합니다.
요청을 받은 날부터 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다.
법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다.

8. 안전성 확보 조치

문제 신고와 답변은 암호화된 통신(HTTPS)으로 주고받습니다.
앱은 저장소에 새 문제 신고를 올리기만 할 수 있습니다. 다른 사람의 신고를 읽거나, 목록을 보거나, 고치거나 지울 수 없습니다. 답변 파일은 신고 번호를 아는 경우에만 하나씩 읽을 수 있습니다.
Firebase App Check로 정상 앱에서 온 요청인지 확인합니다.
저장소는 개발자 계정만 관리하며, 앱 안에 서버 접근용 비밀 값을 넣지 않습니다.
필요한 정보만 받습니다. 시리얼 번호, 사진·녹화 파일, 위치, 연락처는 받지 않습니다.

9. 자동 수집 장치(쿠키 등)

앱은 쿠키를 쓰지 않습니다. 광고에 쓰이는 광고 ID 등은 3절과 같습니다.
이 페이지는 쿠키나 방문 분석 도구를 쓰지 않습니다.

10. 만 14세 미만 아동

앱은 아동을 대상으로 하지 않으며 나이를 묻지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 문제 신고로 들어온 것을 알게 되면 바로 지웁니다. 법정대리인은 7절의 방법으로 삭제를 요청할 수 있습니다.

11. 운영자와 개인정보 보호책임자

운영자: 웨이브파운드(개인사업자, 사업자등록번호 604-30-10608)
개인정보 보호책임자: 오병철(대표, 운영자 본인)
연락처: contact@wavefound.net

개인정보에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 보내 주세요.

12. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터: 118, privacy.kisa.or.kr
대검찰청: 1301, www.spo.go.kr
경찰청: 182, ecrm.police.go.kr

13. 처리방침 변경

이 처리방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다. 이용자의 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알립니다. 이전 처리방침은 이 페이지 아래에 남겨 둡니다.